Erstkontakt
– Ihr Weg in meine Praxis.

Praxis-Adresse:
Jagdstraße 3 / 80639 München

Erstkontakt per Telefon, E-Mail oder WhatsApp:
0176 / 620 156 96
Marina@MHZ-Praxis.net

Ich freue mich darauf, Sie auf Ihrem Weg begleiten zu dürfen.

Marina Hernández Zárate,
Heilpraktikerin

Der erste Schritt ist oft der wichtigste.

Vielleicht tragen Sie schon länger ein Anliegen mit sich – oder spüren, dass es Zeit ist, etwas zu verändern. Mir ist es wichtig, dass Sie sich von Anfang an gut aufgehoben fühlen.

1. Kontaktaufnahme
Sie können mich ganz unkompliziert kontaktieren: telefonisch, per E-Mail oder über WhatsApp.
In einem ersten kurzen Austausch klären wir Ihr Anliegen und schauen gemeinsam, ob und wie ich Sie unterstützen kann.

2. Terminvereinbarung
Wenn wir im ersten Austausch erkennen, dass eine Begleitung in meiner Praxis für Sie stimmig ist, vereinbaren wir einen Termin für ein erstes persönliches Gespräch.

3. Vorbereitung auf den Termin
Vor unserem ersten Termin sende ich Ihnen Unterlagen zu, die Sie in Ruhe zu Hause ausfüllen können. Diese geben mir einen ersten Einblick in Ihre gesundheitliche Situation und ermöglichen es mir, mich sorgfältig auf unser Gespräch vorzubereiten. Ich bitte Sie, mir die ausgefüllten Unterlagen möglichst vor dem Termin zukommen zu lassen, damit ich ausreichend Zeit habe, diese zu sichten und in unsere gemeinsame Arbeit einzubeziehen. Bitte beachten Sie, dass die Übermittlung sensibler Daten über E-Mail oder WhatsApp nicht vollständig sicher ist. Alternativ können Sie die Unterlagen auch persönlich in der Praxis abgeben.

4. Erstgespräch
Im Erstgespräch nehme ich mir bewusst Zeit für Sie.
Wir sprechen in Ruhe über:
– Ihre aktuellen Beschwerden
– Ihre bisherigen Erfahrungen
– Ihre Lebenssituation und mögliche Zusammenhänge
Gemeinsam entsteht so ein ganzheitliches Bild, das die Grundlage für die weitere Arbeit bildet.

Hinweis zur Kommunikation
Bitte beachten Sie, dass die Kommunikation per E-Mail oder WhatsApp technische Sicherheitslücken aufweisen kann.
Für persönliche oder sensible Themen ist der direkte Austausch in der Praxis der sicherste und zugleich oft auch der wertvollste Weg.

Kosten
– Klarheit und Vertrauen, auch in finanziellen Fragen.

Transparenz und Klarheit sind mir ein Anliegen – auch in finanziellen Fragen.
Meine Behandlungen rechne ich in der Regel auf Grundlage der Gebührenordnung für Heilpraktiker (GebüH) ab. Im Rahmen einer individuellen und ganzheitlichen Begleitung kann die Abrechnung auch auf Basis einer persönlichen Honorarvereinbarung erfolgen. Private Krankenversicherungen sowie Zusatzversicherungen erstatten je nach Tarif teilweise die Kosten für heilpraktische Behandlungen. Gesetzliche Krankenkassen übernehmen die Kosten in der Regel nicht. In Einzelfällen kann es jedoch zu Zuschüssen kommen, beispielsweise im Rahmen von Bonusprogrammen oder besonderen Versorgungsmodellen. Ich empfehle Ihnen, sich vor Beginn der Behandlung bei Ihrer Versicherung über die individuellen Erstattungsmöglichkeiten zu informieren.

Bitte beachten Sie:

Die Höhe der Erstattung ist abhängig von Ihrem persönlichen Versicherungstarif und unabhängig von meinem Honorar.

Hinweis zu ergänzenden Leistungen:
Leistungen im Bereich Prävention, Coaching, Consulting sowie kosmetische Behandlungen stellen keine heilkundliche Behandlung dar und werden daher unabhängig von einer möglichen Kostenerstattung gesondert berechnet. Wenn Sie Fragen haben oder unsicher sind, sprechen Sie mich gerne an. Ich nehme mir Zeit für Ihr Anliegen.